01-02-2013, 01:58 PM
El modelo de quejas, sugerencias o reporte de bug deberá ser el siguiente.
Titulo: [Motivo por el cual posteas] Denunciado. Por ejemplo: [Queja].
Cuerpo de la Bug & Queja.
Fecha y hora aproximada:
Explicación de lo que pasó:
Pruebas: (screens, demos, etc.).
Sistema operativo:
Y otros datos que puedan aportar depende la situación.
Entre más aportes contenga del Cuerpo Bug & Queja, mejor y más clara sea la explicación o pruebas del Bug o Queja, será tomada más en cuenta.
Les recuerdo también es bastante importante lo de las pruebas, ya que sino quedaría en la palabra de uno contra la de otro.
Normas
Con respecto a las normas sobre el sector "Quejas", está terminantemente prohibido a cualquier persona ajena al inconveniente en cuestión comentar cosas como "Que mal, yo le hubiera dado Ban" o insultos varios que nada tienen que ver con el tema y no hacen más que echar más leña al fuego.
Entonces, para resumir, los únicos que pueden participar de una supuesta queja son los implicados: Denunciante, Admin denunciado, algún que otro testigo para aclarar la situación y por supuesto los Moderadores.
El usuario que no respete dicha norma se le borrará el mensaje y de ser en repetidas ocasiones se tendrá que recurrir a una sanción.
Agradecimiento a Jvr por poder orientarme con su modelo de Quejas y Normas.
Titulo: [Motivo por el cual posteas] Denunciado. Por ejemplo: [Queja].
Cuerpo de la Bug & Queja.
Fecha y hora aproximada:
Explicación de lo que pasó:
Pruebas: (screens, demos, etc.).
Sistema operativo:
Y otros datos que puedan aportar depende la situación.
Entre más aportes contenga del Cuerpo Bug & Queja, mejor y más clara sea la explicación o pruebas del Bug o Queja, será tomada más en cuenta.
Les recuerdo también es bastante importante lo de las pruebas, ya que sino quedaría en la palabra de uno contra la de otro.
Normas
Con respecto a las normas sobre el sector "Quejas", está terminantemente prohibido a cualquier persona ajena al inconveniente en cuestión comentar cosas como "Que mal, yo le hubiera dado Ban" o insultos varios que nada tienen que ver con el tema y no hacen más que echar más leña al fuego.
Entonces, para resumir, los únicos que pueden participar de una supuesta queja son los implicados: Denunciante, Admin denunciado, algún que otro testigo para aclarar la situación y por supuesto los Moderadores.
El usuario que no respete dicha norma se le borrará el mensaje y de ser en repetidas ocasiones se tendrá que recurrir a una sanción.
Agradecimiento a Jvr por poder orientarme con su modelo de Quejas y Normas.